Política de Envíos

¿A dónde enviamos?

Realizamos envíos a todo Chile. El costo de envío ya está incluido en el precio final de cada producto, por lo que no se cobra ningún cargo adicional al momento de la entrega.

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Trabajamos con la modalidad de pago contra entrega: no necesitas pagar nada al momento de comprar. Nuestro repartidor te entregará el pedido en la dirección indicada y pagas en efectivo directamente al recibirlo.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de tu región. Zonas extremas o de difícil acceso pueden tomar un poco más de tiempo. Te contactaremos para confirmar tu pedido antes de despacharlo.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te avisaremos por WhatsApp o correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Si no estás en el domicilio

Si el repartidor no logra ubicarte en la dirección indicada, se intentará un nuevo contacto para coordinar una segunda entrega. Te pedimos mantener tu teléfono de contacto disponible durante el proceso de despacho.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y datos de contacto correctos y completos al momento de realizar el pedido. Naru Store no se hace responsable por retrasos causados por información incorrecta o incompleta.